Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по кризисни комуникации
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по кризисни комуникации, който да ръководи стратегическото планиране, координацията и изпълнението на комуникационни дейности при извънредни ситуации, репутационни рискове и чувствителни обществени теми. Тази роля е ключова за поддържането на доверието към организацията, за ограничаването на негативното въздействие върху марката и за осигуряването на ясна, навременна и последователна комуникация към вътрешни и външни аудитории. Успешният кандидат ще работи в тясно сътрудничество с ръководството, правния отдел, екипите по връзки с обществеността, човешки ресурси, сигурност и оперативно управление, за да разработва и прилага ефективни комуникационни стратегии в условия на натиск и висока обществена чувствителност.
Позицията изисква отлични умения за анализ, бърза преценка, дипломатичност и способност за вземане на решения в динамична среда. Специалистът по кризисни комуникации ще следи медийната среда, социалните мрежи и обществените нагласи, ще идентифицира потенциални рискове и ще предлага превантивни мерки за намаляване на вероятността от ескалация. Той или тя ще подготвя официални позиции, изявления, въпроси и отговори, вътрешни съобщения, медийни брифинги и комуникационни сценарии за различни видове кризи, включително оперативни инциденти, киберсъбития, регулаторни казуси, трудови конфликти, обществени критики и репутационни атаки.
В ежедневната работа тази роля включва разработване и поддържане на кризисни комуникационни планове, провеждане на обучения за говорители, организиране на симулации и оценка на готовността на организацията за реакция. Специалистът ще консултира ръководители и ключови заинтересовани страни относно подходящия тон, посланията и каналите за комуникация, като гарантира съответствие с корпоративните ценности, регулаторните изисквания и очакванията на обществеността. От него или нея се очаква да изгражда доверителни отношения с медии, институции и партньори, както и да подпомага възстановяването на репутацията след кризисни събития чрез добре планирани последващи комуникации.
Идеалният кандидат има опит в корпоративни комуникации, връзки с обществеността, медийно управление или управление на риска, както и доказана способност да работи спокойно и ефективно под напрежение. Необходими са отлични писмени и устни комуникационни умения, стратегическо мислене, висока етичност и внимание към детайла. Ако сте професионалист, който умее да превръща сложни и чувствителни ситуации в ясни, добре управлявани комуникационни процеси, тази позиция предлага възможност да имате реално въздействие върху устойчивостта, доверието и публичния образ на организацията.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработва и актуализира планове за кризисни комуникации.
- Координира комуникационния отговор при кризисни ситуации.
- Подготвя официални изявления, позиции и въпроси с отговори.
- Следи медии, социални мрежи и обществените нагласи.
- Консултира ръководството относно послания, тон и комуникационни канали.
- Организира обучения и симулации за кризисна готовност.
- Сътрудничи с правен отдел, HR и оперативни екипи.
- Подпомага възстановяването на репутацията след кризисни събития.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в комуникации, журналистика, PR или сходна област.
- Минимум 3 години опит в кризисни комуникации или връзки с обществеността.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения на български език.
- Умение за работа под напрежение и в кратки срокове.
- Опит в медийни отношения и управление на репутационни рискове.
- Способност за стратегическо мислене и бърза преценка.
- Добро разбиране на дигитални канали и социални мрежи.
- Висока дискретност, етичност и внимание към детайла.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в управление на комуникации по време на криза?
- Можете ли да дадете пример за успешно овладяна репутационна ситуация?
- Как подхождате към подготовката на официално изявление при чувствителен казус?
- Какви инструменти използвате за мониторинг на медии и социални мрежи?
- Как координирате комуникацията между различни вътрешни екипи?
- Как реагирате при непълна информация и силен обществен натиск?
- Имате ли опит в обучение на говорители или кризисни симулации?
- Как измервате ефективността на кризисната комуникация?
